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圓通客服24小時(shí)熱線人工電話（快遞拒絕送貨上門(mén)怎么辦）

近年自打菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)通，很多快遞品牌拒不送貨上門(mén)了，而是不經(jīng)收貨人同意直接送到菜鳥(niǎo)驛站自提了。根據(jù)國(guó)家郵政管理局郵政業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例規(guī)定，必須送貨到指定地址，未經(jīng)收貨人同意不得隨意將快件送到第三方代售點(diǎn)。快遞員為了節(jié)省人力和工時(shí)成本私自處理快件，已經(jīng)構(gòu)成違法。

1.拒不送貨上門(mén)。

2. 不經(jīng)收貨人同意私自將快件送往第三方代收點(diǎn)。

3.自己將送貨上門(mén)改為自提。根據(jù)郵政管理處罰標(biāo)準(zhǔn)要進(jìn)行500-2000罰款，責(zé)令快遞公司整改。

為了讓給位吧友以及城區(qū)朋友能夠及時(shí)收取快件，節(jié)省自己的時(shí)間和人力。請(qǐng)參考以下解決途徑。堅(jiān)決不能慣著他們。

1.看到自己快遞到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)之后，如果提示正在進(jìn)行派送，請(qǐng)耐心等待。

2.看到自己快遞進(jìn)度提示快件已送達(dá)，而且自己并未簽收。請(qǐng)撥打快遞公司的全國(guó)客服電話進(jìn)行投訴。要求上門(mén)派送。千萬(wàn)不要撥打快遞進(jìn)度提示后面所示的聯(lián)系方式，因?yàn)槟菢幼鍪菦](méi)什么用處的。全國(guó)客服電話后面會(huì)一一列出以及轉(zhuǎn)人工客服的方法。

3. 看到自己的快遞進(jìn)度提示快件已送達(dá)快遞超市或者菜鳥(niǎo)驛站，憑取件碼自提。請(qǐng)撥打請(qǐng)撥打快遞公司的全國(guó)客服電話進(jìn)行投訴要求送貨上門(mén)或者撥打菜鳥(niǎo)驛站全國(guó)客服電話要求上門(mén)派送。

各快遞公司全國(guó)統(tǒng)一客服電話：

中通快遞 95311

圓通快遞 95554 021-69777888

百世快遞 95320

菜鳥(niǎo)驛站 9519666

如果以上所述依然達(dá)不到我們和合理訴求我們就撥打12305投訴或者登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站 (spb.gov.cn) 進(jìn)行申訴或者到管轄區(qū)郵政管理局網(wǎng)站進(jìn)行申訴。這代表國(guó)家郵政權(quán)威哦。

各快遞全國(guó)客服電話如今都是智能語(yǔ)音系統(tǒng)，沒(méi)有提供人工服務(wù)選項(xiàng)。所以我們就要在智能語(yǔ)音提示后直接說(shuō)出"轉(zhuǎn)人工服務(wù)”,如果智能語(yǔ)音一直重復(fù)提示你有什么問(wèn)題，我們就要一直說(shuō)出“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”,這樣重復(fù)個(gè) 2-3次就會(huì)轉(zhuǎn)到人工客服了。客服接通后就要報(bào)出自己的快遞單號(hào)，要求送貨上門(mén)了。這樣各快遞網(wǎng)點(diǎn)就要乖乖的送貨上門(mén)了。